我为群众办实事| 湖南发展养老：破解“急难愁盼”，让社区养老更快乐、更安心、更智慧、更幸福
湖南发展集团养老产业有限企业坚持党建为引领，推动党史学习教育学习成果转化，立足岗位办实事，把健全养老服务体系、提升服务质量作为贯彻六中全会和省党代会精神，为民谋福祉的着力点和落脚点，破解长者“急难愁盼”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。
快乐养老·打造“15分钟社区居家养老服务圈”
企业构建了包含56家社区服务中心为“网点”、2家街道综合服务中心为“节点”的为老服务网络，开设5家幸福食堂，积极打造“15分钟社区居家养老服务圈”，把养老服务做到长者家门口，用心用情解决好老人的各项生活需求与精神需求，尽心尽力解决老人实际困难。年内已累计开展各类活动8800余场，助餐3.38万人次，康复理疗480余人次，惠及长者40余万人次，居家养老长者们的晚年生活充实且充满乐趣。
安心养老·家门口的温馨养老院
小微机构是设置于社区，配备专业服务团队和完善设施设备，为长者提供长期照护、短期托养和喘息服务的养老机构。企业位于东屯渡街道金科社区和高塘岭街道雷锋路社区的两个小微养老机构引入三甲医院和社区卫生服务站等医疗服务资源，创新开展“公益上门、服务到家”公益服务，切实将“居家照料服务”送到长者身边，为长者提供贴心的上门护理及精神慰藉服务，让行动不便的长者感受到温暖与关爱。
智慧养老·构建没有围墙的“虚拟养老院”
企业利用为老服务信息平台，积极构建为老服务“虚拟养老院”，长者如果有紧急需求只需通过一个电话就可以在家享受24小时在线专业回复和应急服务。目前，信息平台已录入24万条长者信息和健康档案，今年以来，坐席人员累计拨打关怀和回访电话20余万次，定期发送关怀短信。信息平台还提供辖区内各类型养老机构的安全管理、应急指挥以及服务监管。“虚拟养老院”既保留了传统的家庭养老方式，又把社会养老服务延伸到家庭，为长者在自己家中安享晚年提供了保障。
幸福养老·困难特殊老人的贴心守护者
企业的政府购买服务项目，已为近600位困难老人和特殊老人提供了超8万小时的全方位上门养老服务，让长者享受到无微不至的关怀与照顾。结合办实事工作，企业还创新开展“我为群众办实事助力点亮微心愿”活动，走进托底老人、高龄老人、独居老人家中，了解他们生活中亟待解决的困难，链接社会爱心志愿者组织慰问了20位长者，为他们送去各种生活必需品，切实帮助他们解决生活中的实际困难，送去了温暖和关爱。
供 稿：李园苑
责任编辑：黄小照
责任审核：杨 硕
